রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

777 bt-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা কেবল লগইন যাচাই, লেনদেন নিশ্চিতকরণ আর অ্যাকাউন্ট সহায়তার কাজে ব্যবহার হয়। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা যোগ্যতা সংক্রান্ত বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

মোবাইল-প্রথম যাচাইবিকাশ, নগদ, রকেট তথ্য সুরক্ষিতসীমিত তথ্য সংগ্রহপ্রয়োজনে সংশোধনের সুযোগ
777 bt আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
তথ্যের যত্ন

ডেটা, কুকি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

গোপনীয়তা মানে শুধু নীতি লিখে রাখা নয়, বরং সেটা বাস্তবে কীভাবে কাজ করে তা দেখানো। নিচে সংরক্ষণকাল, কুকি ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আর পরিবর্তনের অনুরোধের প্রক্রিয়া আলাদাভাবে বলা হয়েছে, যাতে আপনি ঠিক জানেন আপনার তথ্যের সাথে কী হচ্ছে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়, তারপর তা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চলে, স্থায়ীভাবে জমা রাখা হয় না।

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন মনে রাখতে আর মোবাইলে প্রবেশ সহজ করতে সীমিত কুকি ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় আর সন্দেহজনক লগইন দেখলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়, যাতে আপনার ওয়ালেট তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা কপি চাওয়ার অনুরোধ সহায়তা মাধ্যমে জানালে যাচাইয়ের পর তা কার্যকর করা হয়।

সহায়তার পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমেই আমরা জবাব দিই, ঘুরিয়ে-প্যাচিয়ে না বলে সরাসরি জানাই কোন তথ্য কোথায় আর কেন রাখা হয়েছে। নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছতে বা দেখতে চাইলে লাইভ চ্যাটে লিখুন, সহায়তা দল আপনার পরিচয় যাচাই করে পরবর্তী পদক্ষেপ জানিয়ে দেয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে পাঠালে লিখিত জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লগইন যাচাই বা বিকাশ, নগদ, রকেট লেনদেনের তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে সরাসরি যোগাযোগ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যা অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয়। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া ফোন নম্বর, লগইন কার্যক্রম আর বিকাশ, নগদ, রকেটের মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, শুধু যাচাই ও সহায়তার কাজে।

না, লেনদেন যাচাইয়ের বাইরে আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

না, ডিভাইস বদলে অ্যাপ থেকে ব্রাউজারে গেলেও একই অ্যাকাউন্টের তথ্য সার্ভারে থাকে, তাই লগইন ইতিহাস আলাদা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তায় অনুরোধ পাঠান, পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লেনদেন যাচাই ও অভিযোগ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়, তারপর নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় তা মুছে ফেলা হয়।

প্রবেশাধিকার, নিবন্ধন বা তথ্য ব্যবহারের শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া ভালো।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।